FAQ techniques
Dois-je avoir accès à un ordinateur pour participer ?
Oui. En fonction des besoins financiers, nous fournissons aux étudiants éligibles un ordinateur portable et une imprimante de prêt afin de s'assurer qu'ils disposent de l'équipement dont ils ont besoin pour l'école. Ces ordinateurs portables et imprimantes sont la propriété de Texas Virtual Academy at Hallsville (TVAH) et doivent être rendus lorsque l'étudiant quitte l'école. TVAH fournit également une assistance pour les problèmes techniques et logiciels des ordinateurs portables et imprimantes prêtés. Les familles doivent également s'assurer d'avoir leur propre fournisseur d'accès à Internet.
Quelles sont les compétences informatiques requises ?
Le coach d'apprentissage doit avoir au moins des compétences informatiques de base. L'utilisation de l'ordinateur est une partie importante du programme scolaire en ligne. Dans les classes élémentaires, c'est surtout le coach pédagogique qui interagit avec l'ordinateur. Les élèves du collège et du lycée réussissent mieux s'ils ont des connaissances de base en informatique.
Comment puis-je obtenir une assistance technique ?
Les familles de TVAH qui ont besoin d'un service clientèle ou d'une assistance technique pour les ordinateurs ou l'école en ligne peuvent appeler le 866.512.2273 (sélectionnez l'option 2).
Que comprend le système informatique prêté par TVAH ?
Les ordinateurs prêtés par TVAH respectent les spécifications techniques listées ici.