Un bon départ - Vos premières semaines à TVAH
Bienvenue à la nouvelle année scolaire !
Strong Start est votre guide étape par étape pour vous familiariser avec les outils, les emplois du temps et les routines qui aideront votre élève à réussir.
Que vous soyez nouveau ou que vous reveniez, ces ressources vous aideront à vous sentir en confiance et connecté dès le premier jour.
Préparez-vous pour votre premier jour
Commencez l'année scolaire en beauté avec ces ressources vidéo :
Configurer votre coach d'apprentissage et vos comptes d'étudiants
Préparons votre entrée à l'école ! Découvrez le processus de mise en place de votre Coach d'apprentissage et de vos comptes d'étudiant.
Suivez vos envois de matériel et d'ordinateurs
Consultez la liste du matériel pédagogique auquel vous pouvez vous attendre et la date à laquelle il arrivera chez vous ! Vous voudrez bien garder ces instructions à portée de main chaque semestre.
Pour en savoir plus sur le suivi de votre matériel de cours, cliquez ici.
Configuration de l'application Canvas
Restez en contact avec l'école lorsque vous n'êtes pas à votre bureau grâce à l'application Canvas. Regardez pour apprendre la façon la plus simple de connecter votre école K12 (OLS) avec cette grande ressource mobile.
Voir un exemple détaillé sur la façon d'apparier votre compte.
Trouver des cours dans Canvas
Vous cherchez vos cours ? Surveillez ceci pour obtenir des informations importantes sur le moment et la manière dont vos cours seront affichés.
Consultez cette page pour plus d'informations et de mises à jour.
Démarrer avec Class Connect
Donnez le meilleur de vous-même lors des Class Connects en ligne en suivant ces conseils d'installation. Des instructions pour tester votre système et ajuster vos paramètres sont incluses !
Comment effacer votre cache et vos cookies
Laissez-nous vous guider à travers quelques opérations de maintenance informatique de base qui peuvent vous aider à résoudre des problèmes courants et vous éviter d'avoir à appeler l'assistance technique.
FAQ pour les étudiants
Vous avez une question ? Nous avons peut-être la réponse ici même ! Et vous apprendrez peut-être quelque chose que vous n'avez pas encore eu l'occasion de découvrir.
Comprendre son rôle en tant que coach d'apprentissage
Les coachs d'apprentissage sont essentiels pour aider les étudiants à rester motivés et sur la bonne voie. Regardez la vidéo pour savoir comment soutenir au mieux votre élève.
Visitez le coin du coach d'apprentissage pour obtenir des conseils, des outils et un soutien continu.
Ressources supplémentaires pour l'assistance technique
Help.K12.com propose de nombreuses ressources pour aider les nouveaux étudiants et ceux qui retournent à l'école. Visitez la section 2025 back to school resources pour une liste d'articles et de documents qui vous aideront dans votre démarche.
Service à la clientèle Zoom Rooms
Nous savons que commencer une nouvelle année scolaire avec un nouveau système peut être accablant. Comme notre équipe de service à la clientèle reçoit un grand nombre d'appels, nous ouvrons des salles d'assistance Zoom en direct pour vous permettre d'obtenir plus facilement et plus rapidement l'aide dont vous avez besoin.
Rejoignez la salle pour obtenir de l'aide :
- Configurer votre compte de coach d'apprentissage et votre compte d'étudiant
- Suivi des envois de matériel et d'ordinateurs
- Naviguer dans la nouvelle école K12 (OLS)/Canvas
Détails de la chambre de soutien :
- Ouvert : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est)
- Lien de la salle : K12.com/studenthelp
- Rejoignez-nous à tout moment pendant les heures d'ouverture - aucun rendez-vous n'est nécessaire.
Comment cela fonctionne-t-il ?
- Rejoignez notre grande salle de soutien Zoom, qui peut accueillir jusqu'à 10 000 participants !
- Vous atterrirez dans la salle principaleoù les formateurs se rendront :
- Vous souhaiter la bienvenue et vous expliquer les rubriques d'aide disponibles
- Partager un code QR utile qui renvoie aux 2025 ressources pour la rentrée scolaire
- Vous diriger vers la salle de réunion consacrée à votre problème